Política de privacidad
Última actualización: 9 de junio de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es BeautyZap AI, operadora de la marca BeautyZap AI, con domicilio en España.
Puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPD) a través de: privacidad@beautyzap.ai
2. Datos que recopilamos
Recopilamos y tratamos los siguientes datos personales:
- Datos de registro: nombre, correo electrónico, teléfono, nombre del negocio.
- Datos de uso: conversaciones procesadas por el asistente de IA, estadísticas de interacción.
- Datos de pago: gestionados exclusivamente por Paddle. No almacenamos datos de tarjetas bancarias.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, cookies y datos de sesión.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos sus datos para las siguientes finalidades:
- Provisión del servicio de asistente virtual de IA.
- Gestión de su cuenta y suscripción.
- Facturación y cobro de la suscripción.
- Mejora continua de nuestros algoritmos de IA (siempre anonimizando datos personales).
- Cumplimiento de obligaciones legales.
4. Base jurídica
La base jurídica para el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato de suscripción (art. 6.1.b RGPD), el consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD) para comunicaciones comerciales, y el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
5. Conservación de datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados y para atender posibles responsabilidades derivadas de dicha finalidad. Los datos de conversaciones se conservan mientras la cuenta esté activa y durante 12 meses después de la cancelación, salvo obligación legal de conservación mayor.
6. Destinatarios de los datos
Sus datos podrán ser comunicados a:
- Paddle: para la gestión de pagos y suscripciones.
- Z-API / proveedores de WhatsApp: para el envío y recepción de mensajes a través de la API de WhatsApp.
- Proveedores de infraestructura cloud: alojamiento y procesamiento de datos (Lovable Cloud / Supabase).
- Autoridades públicas: cuando exista obligación legal.
7. Derechos del usuario
Como usuario, tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar datos inexactos.
- Solicitar la supresión de sus datos (derecho al olvido).
- Oponerse al tratamiento o solicitar la limitación del mismo.
- Solicitar la portabilidad de sus datos.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a privacidad@beautyzap.ai indicando su identidad y el derecho que desea ejercer.
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Todas las comunicaciones se realizan mediante conexiones cifradas (SSL/TLS).
9. Cookies
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma y cookies analíticas para mejorar la experiencia. Puede gestionar sus preferencias de cookies en la configuración de su navegador.
10. Cambios en la política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad, contacte con nosotros en: privacidad@beautyzap.ai